سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها إكسبلورات (getexplorat.com) وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك للموقع أو لخدمة واتساب الخاصّة بنا فإنك توافق على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف: لتسجيل الدخول برمز يصلك على واتساب، ولإرسال إشعارات طلباتك.
• الاسم إن أدخلته، وسجلّ طلباتك: الخدمة والرابط العام والكمية والسعر والحالة.
• رسائل الدردشة: الرسائل التي ترسلها في الدردشة أو على واتساب، لتنفيذ طلبك والردّ عليك.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

لا نطلب ولا نخزّن كلمات مرور حساباتك على مواقع التواصل، ولا بيانات بطاقتك البنكية.

كيف نستخدم البيانات

• تنفيذ الطلبات ومتابعتها وردّ المبالغ إلى رصيدك عند الحاجة.
• الردّ على استفساراتك: تُعالَج رسائل الدردشة وواتساب بمساعد آلي يعتمد على خدمات ذكاء اصطناعي من طرف ثالث، لفهم طلبك والردّ عليه.
• إرسال إشعارات تخصّ طلباتك ورصيدك.
• حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

• بوابة الدفع (ماي فاتورة): تُدخل بيانات الدفع لديها مباشرة، ولا تصلنا بيانات بطاقتك.
• مزوّدو تنفيذ الخدمات: نرسل لهم الرابط العام والكمية فقط، دون رقم هاتفك.
• واتساب: لإرسال رموز الدخول والإشعارات.

لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها إلا بما يلزم لتقديم الخدمة أو بطلب قانوني.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين

نستخدم ملف تعريف ارتباط وتخزيناً محلياً في متصفّحك للإبقاء على تسجيل دخولك وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك حذفهما من إعدادات المتصفّح في أي وقت، وسيتطلّب ذلك تسجيل الدخول من جديد.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بمراسلتنا على واتساب. قد نحتفظ ببعض سجلّات الطلبات والمدفوعات للمدّة التي تتطلّبها الأنظمة المحاسبية.